Con éxito, personal de atención al usuario de la IAFAS – FOSMAR participó del taller “Servicio extraordinario enfocado en el usuario” dirigido al personal que brinda atención al cliente en los órganos de línea adscritos a dicha dependencia que brindó la Dirección General del Personal de la Marina.

La citada capacitación, realizada durante dos días, tuvo como objetivo fortalecer las capacidades de comunicación asertiva de los colaboradores, que diariamente son el primer paso en la atención al personal y familia naval.

El evento fue inaugurado por el Director General del Personal de la Marina, Vicealmirante Julio Cacho Morán, quien resaltó la importancia de capacitar en habilidades blandas a los colaboradores encargados de atender directamente al público, ya que les permitirá contar con las herramientas comunicacionales que contribuirán a mejorar el servicio ofrecido en las áreas respectivas.