Derechos de los afiliados
Conoce tus derechos

Derecho al acceso a los servicios de salud
- A la atención de emergencia, sin condicionamiento a la presentación de documento alguno.
- A recibir atención con libertad de juicio clínico.
- A una segunda opinión médica.
- Al acceso a servicios, medicamentos y productos adecuados y necesarios.

Derecho al acceso a la información
- A ser informado adecuada y oportunamente de sus derechos en calidad de persona usuaria.
- A negarse a recibir o continuar un tratamiento.
- A decidir su retiro voluntario de la IPRESS expresando esta decision a su medico tratante.
- A recibir información necesaria y suficiente, con amabilidad y respeto, sobre las condiciones para el uso de los servicios de salud.

Derecho a la atención y recuperación de la salud
- A ser atendido por personal de la salud autorizados por la normatividad vigente.
- A ser atendido con pleno respeto a su dignidad e intimidad, buen trato y sin discriminación.
- A recibir tratamiento científico comprobados o con reacciones adversas y efectos colaterales adversos.
- A su seguridad personal, a no ser perturbado o expuesto al peligro por personas ajenas a la IPRESS.

Derecho al consentimiento informado
- Cuando se trate de pruebas riesgosas, intervenciones quirúrgicas, anticoncepción quirúrgica o procedimientos que puedan afectar su integridad, salvo caso de emergencia.
- Cuando se trate de exploración, tratamiento o exhibición de imágenes con fines docentes.
- Antes de ser incluido en un estudio de investigación científica.
- Cuando reciba la aplicación de productos o procedimientos en investigación.
- Cuando el paciente reciba cuidados paliativos.

Protección de derechos
- A ser escuchado y recibir respuesta de su queja o reclamo por la instancia correspondiente, cuando se encuentra disconforme con la atención recibida.
- A recibir tratamiento inmediato y solicitar reparación en la vía correspondiente, por los daños ocasionados en la IPRESS.
- A tener acceso a sus historias clínicas y epicrisis.
- Al carácter reservado de la información contenida en su historia clínica.
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