Con el fin de seguir mejorando en la atención para nuestros afiliados, el día sábado 14 de octubre la IAFAS – FOSMAR realizó un taller de Manejo del Estrés para nuestros colaboradores del área de Atención al Usuario. 

En ella, participaron de una sesión de 4 horas por la mañana, dirigidos y guiados por una Coach Empresarial, tratando temas de empatía, gestión de situaciones de conflicto, manejo de emociones, y herramientas clave para una comunicación efectiva entre ellos y los usuarios. 

Al finalizar el taller, nuestros colaboradores recibieron un certificado de participación, reafirmando su compromiso de atenderlos con calidez, y actitud receptiva positiva, a fin de absolver los motivos por los que los usuarios se acercan a la IAFAS FOSMAR, buscando la mejora continua, alineados con nuestro objetivo principal: Tu Salud y Bienestar.